Comment est déterminée la durée de mon utilisation d’un véhicule FLEX?

Pour les besoins de la facturation, un trajet débute au moment où vous accédez au véhicule en l’ouvrant avec l’application ou avec une clé RFID fournie par Communauto ou avec une carte à puce RFID compatible et se termine au moment où le véhicule est « libéré ».

Des crédits peuvent cependant s’appliquer dans plusieurs situations. Par exemple, pour vous laisser le temps de déneiger un véhicule en hiver, pour vous remercier d’avoir mis de l’essence ou pour avoir utilisé un véhicule que nous souhaitions déplacer dans un secteur à plus forte demande.