Comment fonctionne la facturation transfrontalière entre l’Ontario et le Québec ?
Comme votre abonnement dans l’une de ces deux provinces vous donne automatiquement accès à l’autre (il s’agit là d’une exception, voir : Est-ce que je peux utiliser mon abonnement Communauto dans d’autres provinces et pays?), tous les frais qui vous seront facturés seront prélevés sur la carte de crédit que vous aurez inscrit à votre compte.
Chaque succursale est cependant indépendante pour les fins de la facturation. Pour cette raison, si vous êtes inscrits au Québec, les montants prélevés quotidiennement pour des trajets faits en Ontario n’affecteront pas le solde de votre compte au Québec visible dans l’application Communauto, et vice-versa. Vous devrez attendre votre relevé mensuel pour voir le détail de ces transactions. Toutefois, un courriel de confirmation vous sera envoyé après chaque retrait pour vous aviser qu’une transaction a eu lieu.