Comment faire pour « Libérer » un véhicule que j’ai terminé d’utiliser plus tôt que prévu?
Si votre réservation est déjà en cours, vous pourrez « Libérer » le véhicule, en cliquant sur « Terminer » dans l’application Communauto ou sur « L » (pour « Libérer ») dans les outils de réservation Web accessibles à partir du site Internet de votre succursale.
Libérer un véhicule fait en sorte de le rendre à nouveau disponible pour qu’il puisse être réservé par les autres usagers. Lorsque vous libérez un véhicule, la portion retranchée de la réservation initiale demeure facturable jusqu’à concurrence de 24 heures. Aucun frais ne s’applique, cependant, au-delà de la première journée (voir Annexe – Penalités et autres frais).
Important à savoir si vous utilisez votre clé RFID ou l’équivalent plutôt que l’application pour verrouiller les portières à la fin d’un trajet
Ce faisant, vous aurez sécurisé le véhicule, mais cette action ne suffira pas pour libérer le véhicule et le rendre de facto accessible aux autres usagers.
Ceci peut n’avoir que peu ou pas de conséquence si l’action est posée proche de la fin de votre réservation, mais mieux vaut ensuite retourner dans l’application pour libérer le véhicule si ce n’est pas le cas.
Si vous rapportez un véhicule plusieurs jours plus tôt que prévu, il est donc très important de le libérer. Les journées additionnelles demeureront à votre charge si vous ne le faites pas.
Que les heures retranchées de votre réservation initiale vous permettent de sauver des frais ou non, en prenant le temps de libérer un véhicule rapporté plus tôt, vous contribuez à optimiser la disponibilité des véhicules. Pour cette raison, nous vous encourageons fortement à le faire.
Voir aussi à ce sujet :
Quelle est la différence entre annuler une réservation et « libérer » un véhicule?