Que me facturera-t-on si j’annule ou raccourcis ma réservation ?

Tout dépend du moment où vous le ferez.

Vous pouvez annuler une réservation ou en décaler le début ou la raccourcir sans frais si vous le faites avant 9h le matin ou plus de deux heures avant le début de la période d’utilisation initialement prévue du véhicule.

Si l’annulation est faite après 9h et moins de deux heures avant l’heure du départ prévue initialement vous n’aurez à payer que 50 % du coût de la portion annulée de la réservation.

Dans le cas d’une réservation de plus de 24h, aucun frais d’annulation ne s’applique au-delà de la première journée (24h). En résumé :

Sans Frais :

• Modification plus de 2 heures à l’avance.
• Modification avant 9h.

Frais de 50 % :

• Modification moins de 2 heures à l’avance.

Réservation de plus de 24 heures :

• Aucun frais d’annulation ne s’applique au-delà des 24 premières heures.

À Noter : Toute portion d’une réservation annulée avant 9h mais dont la plage de temps est dans le passé reste facturable. Par exemple, si vous annulez à 8h45 une réservation qui a débuté à 7h00, vous serez facturé pour 1 heure et 45 minutes.

Voir aussi : 

Pourquoi des frais me sont-ils systématiquement facturés si je raccourcis à nouveau ou annule une réservation dont les dates/heures de début initiales sont dans le passé?

Que signifie « date/heure de départ d’origine » lorsqu’il est question des politiques de modification et d’annulation de trajet?

Quelle est la différence entre annuler une réservation et « libérer un véhicule ?