Comment faire pour réserver un véhicule?

C’est tout simple :

• Connectez-vous à votre compte sur l’application ou le site web
• Allez dans « Rechercher » ou « Réserver » selon que vous êtes dans l’app ou sur le site web et sélectionnez les dates/heures de début et de fin de votre trajet
• Cliquez sur « Trouver un véhicule » ou « Voir les disponibilités » selon que vous êtes dans l’app ou sur le site web
• Sélectionnez la station de votre choix et confirmez votre réservation

Le moment venu, rendez-vous à la station à l’heure prévue et déverrouillez le véhicule pour commencer votre trajet.

Règles importantes

• Vous pouvez réserver un véhicule jusqu’à un mois à l’avance
• La durée maximale d’une réservation est de 28 jours
• Vous devez retourner le véhicule, en fin de trajet, à la même station où vous l’avez pris

Conseils pratiques

• Réservez à l’avance pour les week-ends ou les périodes de forte demande.
• Prévoyez une certaine marge sur l’heure de fin pour éviter des frais de retard et, surtout, pour ne pas risque de pénaliser la personne qui aura réservé le véhicule après vous.
• Si vous avez besoin de plus de flexibilité, envisagez la possibilité d’utiliser un véhicule FLEX.

Trucs et astuces pour une réservation de dernière minute

Pour découvrir un outil fort utile pour connaître les plages de temps pour lesquelles il reste des véhicules disponibles, voir : Qu’est-ce que la grille des réservations et comment l’utiliser ?