Propreté

Tout problème de propreté peut nous être facilement rapporté (accompagné de photos, au besoin) via l’outil de signalement disponible dans l’application Communauto ou à partir du lien Signalement (dommage, propreté) accessible au bas de la plupart des pages de notre site Internet.

Si vous avez réglé le problème, en tout ou en partie, pensez à nous l’écrire dans la note de signalement. Si tel est le cas nous vous en remercions à l’avance au nom des prochains clients qui utiliseront ce véhicule.

Chacun est responsable de rapporter le véhicule qu’il a utilisé dans un état de propreté acceptable pour les autres usagers.  Rappelons que nous vous créditerons tout montant que vous pourriez avoir débourser pour un lavage jusqu’à concurrence de 15$ (taxes en sus) au Canada et de 15€ en France. Vous pourrez ensuite utiliser l’application pour nous soumettre votre reçu.

Non, tous nos véhicules sont non-fumeurs.

Oui, c’est permis de le faire, mais dans le respect des autres usagers. L’utilisation d’une cage dédiée ou d’une couverture pour protéger les banquettes est fortement recommandée afin d’éviter de laisser des poils d’animaux derrière.

Les dégâts causés par un animal peuvent entraîner une pénalité (voir « Responsabilité de l’Abonné » dans le Règlement d’utilisation des véhicules de même que le document intitulé Annexe – Pénalités et autres frais).