Que faire si j’ai besoin de recharger le véhicule durant mon trajet?

Au Canada :

Des cartes vous donnant accès au réseau du Circuit électrique sont disponibles dans toutes les voitures électriques. Pour utiliser une borne de recharge, utilisez la carte du Circuit électrique que vous trouverez dans le « boîtier cartes/clé » qui se trouve dans la boîte à gants (n’oubliez pas de l’y redéposer ensuite, sans quoi vous ne serez pas en mesure de terminer votre trajet correctement).

Vous avez accès sans frais à toutes les bornes de recharge standards (niveau 2) et rapides (niveau 3) du Circuit électrique incluant les bornes du réseau FLO. Le temps de recharge consécutif maximum autorisé est de 30 minutes pour les bornes rapides. Des frais pourraient vous être refacturés en cas d’utilisation d’une borne pour une durée déraisonnable. Trouvez une borne +

Nous ne fournissons pas de câbles de recharge de niveau 1 (généralement destinés à un usage domestique). Il est donc important de planifier votre trajet en conséquence.

Comme pour les véhicules à essence, vous devez toujours prévoir avoir sur vous le nécessaire pour effectuer tout paiement qui pourrait être requis pendant que vous utilisez un véhicule. Si cela se produit, veuillez nous soumettre vos reçus via l’application.

En France :

Pendant votre trajet vous pouvez recharger le véhicule dans n’importe quelle borne grâce à la carte Chargemap (en dehors de Paris) ou Belib (dans Paris). Vous trouverez ces cartes dans le boîtier cartes/clé dans la boite à gants (n’oubliez pas de les y redéposer ensuite).

Nous vous conseillons de télécharger l’application Chargemap qui vous permettra de connaître les points de recharge.

Attention : si, en cours de trajet, vous laissez un véhicule branché à une borne pendant une durée déraisonnable, des surcouts pourraient vous être refacturés. Veuillez consulter nos infos-stations pour en savoir plus.