Quoi faire si je n’arrive pas à déverrouiller le véhicule avec mon application Communauto ?

Si vous n’arrivez pas à accéder à votre véhicule au début de la plage de temps réservé, voici quoi faire :

• Révisez le détail de votre réservation dans l’application afin de vous assurer qu’il n’y a pas d’erreur sur les dates/heures de début, l’emplacement du véhicule ou son numéro.
• Vérifiez sur votre téléphone si la communication cellulaire est bonne.
• Si vous en possédez une, utilisez votre clé RFID ou l’équivalent plutôt que l’application pour accéder au véhicule.

Si aucune de ces solutions ne résout le problème, veuillez nous contacter. Nos agents du service à la clientèle pourront vous aider à trouver une solution.