Oui, sans aucun problème. Nous ajouterons tout simplement les frais du péage à votre facture mensuelle lorsqu’ils nous seront facturés. Des frais de service peuvent s’appliquer en fonction des succursales. Dans certaines succursales où les péages sont inévitables et fréquents, les véhicules ont été équipés de transpondeurs pour vous permettre…
Pendant ou à la fin d’un trajet, vous êtes toujours responsable de garer le véhicule dans un espace de stationnement autorisé. Veuillez consulter les règles de stationnement applicables dans votre localité pour les connaître. Si le véhicule est laissé dans une zone comportant des restrictions et que le véhicule reçoit…
Chacun est responsable des contraventions reçues pendant un trajet, que ce soit pour une infraction au Code de la route ou pour une infraction de stationnement. Vous devez donc récupérer et payer vous-même toute contravention reçue dans les délais impartis. Si nous devons traiter une contravention à votre place, des…
Si le véhicule que vous avez réservé se trouve dans une station avec laquelle vous n’êtes pas familier, cliquez sur le nom de la station dans l’application Communauto pour accéder à « l’info-station ». Vous y trouverez les consignes à connaître pour entrer/sortir du stationnement (par exemple s’il s’agit d’un…
Si vous avez des difficultés à utiliser votre clé RFID ou l’équivalent (voir Comment débuter un trajet avec le véhicule que j’ai repéré sur la rue ou bloqué le temps de m’y rendre?), quelques explications sont possibles. Avez-vous « bloqué » le véhicule au préalable? Si ce n’est pas le…
Au moment de votre inscription, vous êtes tenu de choisir une option d’exonération de dommages collision (EDC) qui déterminera le montant maximum de franchise que vous aurez à payer en cas d’accident ou de dommage à un véhicule, soit : Au Canada : 0 $, 500 $ ou 1000 $…
