Pourquoi des frais me sont-ils systématiquement facturés si je raccourcis à nouveau ou annule une réservation dont les dates/heures de début initiales sont dans le passé?
Si vous raccourcissez ou annulez, même plus de 2 heures à l’avance, une réservation dont les dates/heures de début initiales sont dans le passé le frais suivant s’appliquera :
- 50% du coût des heures facturables de la portion annulée de la réservation.
Aucun frais ne s’applique, cependant, au-delà des 24 premières heures.
L’intention, derrière cette politique, est d’empêcher d’abuser de nos conditions déjà très permissives de modification et d’annulation des réservations. Autrement, il serait possible de contourner nos règles :
- en décalant d’abord les dates/heures de début et de fin d’un trajet pour le raccourcir ensuite et éviter ainsi les pénalités prévues, ou bien,
- en créant de très longues réservations que quelqu’un pourrait raccourcir à tous les jours avec pour seul objectif de s’assurer de la disponibilité de ce véhicule en empêchant qui que ce soit d’autre de le réserver à l’avance.
Voir aussi :
Que me facturera-t-on si j’annule ou raccourcis ma réservation ?
Quelle est la différence entre annuler une réservation et « libérer un véhicule ?