Accéder à un véhicule

  • FLEX, comment ça fonctionne ?

    FLEX, comment ça fonctionne ?

    Utiliser un véhicule FLEX c’est tout simple :

    1. Repérez un véhicule disponible

      Repérez un véhicule disponible sur la rue ou sur la carte de votre application Communauto.

    2. « Bloquez-le »

      « Bloquez-le » sans frais jusqu’à concurrence de 30 minutes, le temps de vous y rendre.

    3. Déverrouillez le véhicule

       

    4. Roulez !

       

  • Est-il possible de bloquer un véhicule FLEX à l’avance ?

    Est-il possible de bloquer un véhicule FLEX à l’avance ?

    Vous pouvez « bloquer » un véhicule FLEX dans l’application Communauto sans frais jusqu’à concurrence de 30 minutes, le temps de vous y rendre.

    Il est possible de bloquer le même véhicule une fois de plus si vous ne vous y êtes pas rendu dans les 30 premières minutes.

  • Suis-je obligé de bloquer ma FLEX à l’avance pour pouvoir utiliser un véhicule que je croise sur la rue ?

    Suis-je obligé de bloquer ma FLEX à l’avance pour pouvoir utiliser un véhicule que je croise sur la rue ?

    Pas du tout. Si le véhicule est disponible, vous pourrez y accéder (voir Comment débuter un trajet avec le véhicule que j’ai repéré sur la rue ou bloqué le temps de m’y rendre ?).

    Pour savoir s’il est disponible regardez le lecteur qui se trouve sous le pare-brise, côté conducteur :

    • une LED verte clignotante = le véhicule est disponible;
    • une LED rouge clignotante = le véhicule est en cours d’utilisation par un autre usager;
    • les LED vertes et rouges clignotent simultanément = la voiture a été bloquée par quelqu’un en attendant de s’y rendre (peut-être est-ce vous-même…).
  • Est-ce possible de prendre un véhicule FLEX dans une ville et de le laisser dans une autre ?

    Est-ce possible de prendre un véhicule FLEX dans une ville et de le laisser dans une autre ?

    Non. Vous ne pouvez pas libérer un véhicule FLEX dans une autre ville même si le service FLEX y est également disponible.

    Vous devez toujours rapporter le véhicule et le libérer dans un Point de chute FLEX ou dans la Zone de desserte de la ville à laquelle il appartient (celle d’où vous êtes parti).

Voir aussi

Où puis-je aller avec une FLEX ?

Est-ce que mon coabonné pourra accéder à un véhicule FLEX bloqué en utilisant mon compte ?

Conducteurs autorisés

Mis à jour le septembre 26, 2022

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