Débuter un trajet

Après avoir réservé un véhicule, voici comment débuter votre trajet :

1) Dans l’application Communauto, cliquez sur « Déverrouiller ».

• Pas de téléphone ? apposez votre clé RFID ou l’équivalent sur le lecteur.

2) Les portières se déverrouillerons (soyez attentif au bruit du déclic des serrures).

3) Retirez la clé du véhicule de son support dans la boîte à gants.

• Gardez-la avec vous pendant toute la durée du trajet et redéposez la dans son support à la fin.

Au besoin, visionnez à nouveau la vidéo Comment ça fonctionne.

Des problèmes pour débuter votre trajet?
Voir : Problème d’accès au véhicule et autres problèmes

Votre véhicule se trouve dans une station « non communicante »?
Voir : Comment accéder aux véhicules situés dans des stations « non communicantes » (généralement en sous-sol)?

Oui et non…

Oui pour les véhicules disponibles sur réservation, non pour les FLEX.

Dans le cas des FLEX : si vous « bloquez » une FLEX, seule la personne qui aura bloqué le véhicule pourra y accéder (à moins que vous ne lui prêtiez votre clé RFID ou l’équivalent).

Selon que vous comptiez accédez au véhicule…

Avec une clé RFID ou l’équivalent : toutes les personnes rattachées à un même compte familial peuvent débuter un trajet en utilisant leur propre clé RFID ou l’équivalent.  Dans ce cas, vous n’avez rien à faire pour partager une réservation.  C’est automatique ! La même clé RFID (ou l’équivalent) qui aura été utilisée pour débuter le trajet devra cependant être utilisée pour le terminer.

Avec l’application : pour qu’une réservation que vous avez faite soit visible dans le compte d’un coabonné, il faut, au préalable la « partager ».  Pour ce faire :

Une fois une réservation partagée, chacun pourra accéder au véhicule et gérer la réservation à même son compte comme s’il l’avait faite lui-même. Pour en savoir plus.