• What if my credit record doesn’t meet Communauto’s requirements?

    In some circumstances, if your credit record does not meet our requirements, or it is not available (if you are not yet a resident of Canada), you may still be able to subscribe (on probation) by choosing one of the Value Plans, which all require a $500 membership bond to…

  • Is it possible to contest a ticket that I have received?

    In Canada, this is generally not possible for parking tickets because these are typically attributed to the vehicle owner and not issued in the driver’s name (only the vehicle owner can legally enter a plea in this case). If, however, you receive a ticket in your name (such as for…

  • Pourquoi certains forfaits requièrent-ils une durée d’abonnement minimum?

    Les prix qui vous sont offerts reposent sur la recherche d’un équilibre entre les revenus fixes et les revenus variables.  Le fait que les forfaits qui comportent un frais d’abonnement mensuel soient d’une durée minimale nous assure d’un certain revenu.  La logique est la suivante : plus la portion fixe des…

  • Est-ce que Communauto est une organisation à but non lucratif?

    Communauto n’est pas, formellement, une entreprise à but non lucratif.  Elle est une société par action (c.a.d. une compagnie). Notre nom légal est Communauto inc. Cela dit, les objectifs qui justifient notre raison d’être nous positionnent comme ce qu’il est maintenant convenu d’appeler une « entreprise à mission ». Nos…

  • Why do some plans require a minimum membership term?

    Our prices are based on finding a balance between fixed income and variable income. Membership plans with a monthly fee require a minimum term because this assures a certain level of income for our service. The logic is as follows: the greater the fixed portion of the income, the more…

  • Is Communauto a not-for-profit organization?

    Communauto is not officially a not-for-profit organization. It is a corporation registered under the name Communauto Inc. That said, we are a mission-driven company that provides a service with social, urban, and environmental goals rather than aiming strictly for profit.  We strive to strike a balance that allows us to…

  • Quelles sont mes responsabilités en tant qu’usager?

    La clé pour assurer le bon fonctionnement d’un service d’autopartage est que chacun agisse de manière respectueuse en rapportant le véhicule à temps, au bon endroit et dans un état permettant au prochain usager de l’utiliser à son tour.  Ceci inclut : d’éviter les retards si le véhicule utilisé est…

  • Qu’est-ce qui est inclus dans l’abonnement et dans le coût de mes trajets?

    Les utilisateurs de Communauto peuvent rouler l’esprit en paix sachant que de nombreux coûts additionnels habituellement liés à la possession d’une voiture sont inclus dans leur frais d’abonnement, s’il y a lieu, et dans le coût de leurs trajets. Essence : Le coût de l’essence est inclus dans le prix…

  • Quelle est la différence entre le volet FLEX du service et les véhicules en station?

    Communauto offre deux services bien distincts :  le volet FLEX qui ne nécessite pas de réservation préalable et le volet en station, avec réservation.   Attention! Les deux services ne sont pas offerts partout, veuillez consulter l’information disponible dans votre localité pour savoir ce qui y est offert. Le volet en…

  • What are my responsibilities as a Communauto member?

    The key to carsharing is that each member returns the car on time, at the right location, and ready for the next member to use. Please remember to: Avoid delays in returning the car to its station if you booked a round-trip vehicle. Respect the parking rules of your location,…

  • What is included in membership and trip costs?

    Communauto members can drive with peace of mind knowing that many of the costs of car ownership are included in their membership fees, where applicable, and in the cost of a trip. Gas: There’s no need to worry about fuel prices because gas is included in the cost of your…

  • What is the difference between FLEX and Round-trip vehicles?

    Communauto members have access to two kinds of carsharing: one-way FLEX cars available on-demand, and round-trip cars available by reservation. Please note: Not all Communauto locations offer both FLEX and round-trip services. Please see information about your location to learn what’s available in your city. Round-trip vehicles available by reservation…

  • Qu’est-ce que Communauto?

    Communauto est une entreprise à vocation sociale, urbanistique et environnementale dont la mission est d’offrir des services d’autopartage dans le but de réduire le nombre de véhicules en circulation et les nuisances qui viennent avec le trop grand usage qui en est fait.  Communauto est une entreprise pionnière dans son…

  • Qu’est-ce que l’autopartage?

    L’autopartage se veut une alternative pratique et économique à la possession d’un véhicule. En adhérant à ce service, vous gagnez l’accès à un réseau de véhicules disponibles en libre-service 24 heures sur 24. Que ce soit pour de très courts trajets ou des périodes d’utilisation plus longues, l’autopartage offre une…

  • What is carsharing?

    Carsharing is an affordable and convenient alternative to owning a car. Members have self-serve access to a network of cars available on-demand, 24/7, from locations right in their own neighbourhoods. With cars available for both shorter and longer rentals, carsharing provides the flexibility of owning a car without the costs…

  • What is Communauto?

    Communauto is a company driven by social, urban, and environmental values. The mission of our carsharing service is to reduce the overall number of cars on the road, as well as the issues that come from them. Communauto is a pioneering company in the carsharing industry. We are the longest-running…

  • Apply for membership in 4 easy steps!

    Here are the 4 easy steps to complete your registration. Check the eligibility criteria  Before applying, review the eligibility criteria for membership. Choose your plan You can compare the plans available on the Rates page of your city’s website. See also: How can I figure out which plan is right for…

  • What is a station zone and how does it work?

    Unlike a regular station located in a fixed location, a station zone is an area on the map visible in the Communauto app. The perimeter of the station zone is small enough to be crossed quickly on foot. Vehicles at these stations are parked on the street and can be…