• Pourquoi certains forfaits requièrent-ils une durée d’abonnement minimum ?

    Les prix qui vous sont offerts reposent sur la recherche d’un équilibre entre les revenus fixes et les revenus variables.  Le fait que les forfaits qui comportent un frais d’abonnement mensuel soient d’une durée minimale, nous assure d’un certain revenu.  La logique est la suivante : plus la portion fixe des…

  • Est-ce que Communauto est une organisation à but non lucratif ?

    Communauto n’est pas, formellement, une entreprise à but non lucratif.  Elle est une société par action (c.a.d. une compagnie).  Notre nom légal est Communauto inc. Cela dit, les objectifs qui justifient notre raison d’être nous positionnent comme ce qu’il est maintenant convenu d’appeler une « entreprise à mission ». Nos…

  • Why do some plans require a minimum membership term?

    Our prices are based on finding a balance between fixed income and variable income. Membership plans with a monthly fee require a minimum term because this assures a certain level of income for our service. The logic is as follows: the greater the fixed portion of the income, the more…

  • Is Communauto a not-for-profit organization?

    Communauto is not officially a not-for-profit organization. It is a corporation registered under the name Communauto Inc. That said, we are a mission-driven company that provides a service with social, urban, and environmental goals rather than aiming strictly for profit.  We strive to strike a balance that allows us to…

  • Quelles sont mes responsabilités en tant qu’usager ?

    La clé pour assurer le bon fonctionnement d’un service d’autopartage est que chacun agisse de manière respectueuse en rapportant le véhicule à temps, au bon endroit et dans un état permettant au prochain usager de l’utiliser à son tour.  Ceci inclut : D’éviter les retards si le véhicule utilisé est…

  • Qu’est ce qui est inclus dans l’abonnement et dans le coût de mes trajets ?

    Les utilisateurs de Communauto peuvent rouler l’esprit en paix sachant que de nombreux coûts additionnels habituellement liés à la possession d’une voiture sont inclus dans leur frais d’abonnement, s’il y a lieu, et dans le coût de leurs trajets. Essence : Le coût de l’essence est inclus dans le prix…

  • Qu’est-ce que Communauto ?

    Communauto est une entreprise à vocation sociale, urbanistique et environnementale dont la mission est d’offrir des services d’autopartage dans le but de réduire le nombre de véhicules en circulation et les nuisances qui viennent avec le trop grand usage qui en est fait.  Communauto est une entreprise pionnière dans son…

  • Qu’est-ce que l’autopartage ?

    L’autopartage se veut une alternative pratique et économique à la possession d’un véhicule. En adhérant à ce service vous gagnez l’accès à un réseau de véhicules disponibles en libre-service 24 heures sur 24. Que ce soit pour de très courts trajets ou des périodes d’utilisation plus longues, l’autopartage offre une…

  • What is carsharing?

    Carsharing is an affordable and convenient alternative to owning a car. Members have self-serve access to a network of cars available on-demand, 24/7, from locations right in their own neighbourhoods. With cars available for both shorter and longer rentals, carsharing provides the flexibility of owning a car without the costs…

  • What is Communauto?

    Communauto is a company driven by social, urban, and environmental values. The mission of our carsharing service is to reduce the overall number of cars on the road, as well as the issues that come from them. Communauto is a pioneering company in the carsharing industry. We are the longest-running…

  • Apply for membership in 4 easy steps!

    Apply for membership in 4 easy steps! Here are the 4 easy steps to complete your registration. Check the eligibility criteria  Before applying, review the eligibility criteria for membership. Choose your plan You can compare the plans available on the Rates page of your city’s website. See also: How can I…

  • Comment fonctionne une « station-zone » ?

    Contrairement à une station régulière localisée avec un emplacement fixe, une station-zone correspond à une aire sur la carte visible dans l’application Communauto. Le périmètre des stations-zones est assez réduit pour être traversé rapidement à pied. Les véhicules de ces stations sont garés sur la rue et peuvent se trouver…

  • Inscrivez-vous en 4 étapes faciles !

    Voici les 4 étapes faciles pour procéder à votre inscription. Êtes-vous admissibles ? Avant de faire votre demande, vérifiez que vous remplissez les critères d’admissibilité. Choisissez votre forfait Consultez les plans tarifaires disponibles dans votre succursale. Voir aussi « Comment savoir quel forfait me convient le mieux ? ».  Vous manquez…

  • Am I eligible?

    To be eligible to join, you must: Be at least 19 years of age (Canada) or 18 years of age (Paris) Hold a full licence or second-stage graduated licence from your province, as follows: Province/City Accepted Licences Alberta Class 5 or 5-GLD Nova Scotia Class 5 or 5N Ontario Class…

  • How do I use Communauto in other provinces and countries?

      To use vehicles in another Communauto branch, you will need to register with that branch (registration is free; see instructions below). There are exceptions to this rule for members in Ontario and Quebec, where reciprocal access is automatic, but only for the use of round-trip vehicles:    Ontario members …

  • How do I start my trip once I have a reservation?

    How do I start my trip once I have a reservation? To begin a trip, you must: In the Communauto mobile app, click on “Unlock” in the reservation banner, or if you aren’t using the app, place your key fob, or a compatible RFID card that you have previously registered…

  • How do I end my trip?

    How do I end my trip? To end a trip, you must:  Return the vehicle to the station where you picked it up. If you are returning to a station that you’re less familiar with, you can click on the name of the station in the mobile app to access…

  • What does Communauto’s insurance policy cover?

    When using a Communauto vehicle, you are covered for the following: a) third-party liability: any person authorized to operate a vehicle under the Rules and Regulations is covered by a third-party liability insurance policy and subject to all its terms, conditions, and exclusions. The third-party liability coverage is $5 million…