En route, stationnement et comment terminer un trajet FLEX

Vous pouvez vous rendre n’importe où au Canada ou aux États-Unis avec les véhicules FLEX.

Par contre, en fin d’utilisation, les véhicules doivent toujours être restitués (libérés) dans un Point de chute FLEX ou à l’intérieur de la Zone de desserte de la ville à laquelle appartient le véhicule utilisé, dans le respect des règles de stationnement en vigueur.

Pendant que vous utilisez un véhicule, vous êtes responsable de respecter la signalisation comme tout autre conducteur.

À la fin du trajet, vous devez rapporter le véhicule dans un Point de chute FLEX ou à l’intérieur de la Zone de desserte de la ville à laquelle appartient le véhicule utilisé et le libérer dans une place de stationnement sur rue qui respecte les règles locales de stationnement.

Pour en savoir davantage sur les règles et les privilèges spécifiques à chaque ville :

• Calgary
• Edmonton
• Halifax
• Hamilton
• Montréal
• Québec
• Toronto

Attention : Si votre véhicule FLEX est équipé d’une vignette de stationnement et que vous vous déplacez dans une autre ville, vous n’aurez pas accès, dans cette autre ville, aux privilèges de stationnement accordés à ce véhicule dans sa ville d’origine (les vignettes de stationnement d’une ville ne sont pas valides dans une autre).

Les « Points de chute FLEX » sont des emplacements de stationnement désignés sur rue ou hors rue où il est possible libérer un véhicule FLEX. Ceux-ci sont généralement situés à l’extérieur de la Zone de desserte ou dans des endroits où les espaces de stationnement sont limités.

Ce que vous devez aussi savoir :

• Vous pouvez débuter ou terminer un trajet dans un Point de chute FLEX, mais les arrêts temporaires en cours de trajet ne sont pas permis partout.
• La disponibilité du stationnement n’est pas assurée.
• Consultez l’application Communauto pour savoir combien d’espaces sont disponibles avant de vous rendre à un Point de chute, pour savoir si les arrêts temporaires y sont autorisés ou si des restrictions de stationnement temporaires s’appliquent (par exemple, certains Points de chute peuvent être fermés lors de travaux ou si une opération de déneigement est en cours).
• Les icônes de stationnement sont cliquables sur la carte. Cliquez sur son icône pour obtenir des informations sur un Point de chute FLEX spécifique.

À Montréal :

Les Points de chute FLEX qui sont situés en voirie sont exemptés de l’interdiction de stationnement normalement prévue pour le passage du balai mécanique du 1er avril au 1er décembre. Pour en savoir +

C’est tout simple! Conservez la clé du véhicule avec vous et servez-vous de la manette de la télécommande de la clé pour verrouiller et déverrouiller les portes.

Cela vaut également pour les véhicules équipés d’un bouton de démarrage plutôt que de devoir insérer la clé dans le contact.

Si vous oubliez de retirer la clé du véhicule du boîtier cartes/clé (dans la boîte à gants) durant votre arrêt, un mécanisme de fermeture automatique s’activera après quelques secondes. Ceci signifie que le véhicule redeviendra disponible aux autres usagers qui pourront le bloquer et partir avec. Ce n’est pas une bonne idée si vous n’avez pas terminé de l’utiliser et/ou avez laissé des choses à l’intérieur… Ne soyez pas distrait!

1. Garer le véhicule à l’intérieur de la zone de desserte FLEX ou dans un Point de chute FLEX.
2. Remettre la clé du véhicule dans le boîtier cartes-clé (dans la boîte à gants) où vous l’avez prise au départ. Attention, c’est l’embout en plastique du porte-clé (et non pas la lame de la clé) qui doit être inséré dans la fente du boîtier cartes/clé.
3. Sortir de la voiture, fermer les portes et . . . Avec l’application CommunautoCliquer sur « Terminer » (aura pour effet, simultanément, de verrouiller les portes, de réarmer l’antidémareur et de libérer le véhicule). Avec votre clé RFID ou l’équivalent Apposer votre clé RFID ou l’équivalent sur le lecteur (aura pour effet simultanément, de verrouiller les portes, de réarmer l’antidémareur et, contrairement à ce qui est le cas pour les véhicules en station disponibles sur réservation, de libérer le véhicule).
4. Toujours vous assurer que les portières sont bien verrouillées avant de vous éloigner du véhicule.

Si le véhicule ne se verrouille pas comme il se devrait :

• Vérifiez que vous vous trouvez bien à l’intérieur de la zone FLEX ou à un Point de chute FLEX. Un voyant situé près du volant s’allume si vous êtes à l’extérieur de la zone.

• Vérifiez s’il ne manquerait pas un accessoire dans le boîtier cartes/clé et que toutes les portes (incluant le hayon arrière, s’il y a lieu) sont bien fermées.

• Si vous avez utilisé l’application pour commencer le trajet et que vous n’arrivez pas à le terminer de la même manière, utilisez votre clé RFID ou l’équivalent pour verrouiller les portières ou vice-versa.

Dans ce dernier cas, si vous avez débuté le trajet avec votre clé RFID ou l’équivalent plutôt qu’en utilisant l’application, assurez-vous d’utiliser la même clé que celle que vous avez utilisée au départ pour le terminer.  

PROBLÈMES ET SOLUTIONS POSSIBLES

• Interférence avec un signal de wifi connu trop faible

Il arrive souvent, lorsque quelqu’un termine un trajet proche de son lieu de résidence, qu’un problème d’interférence avec le signal wifi de son domicile empêche l’application de bien fonctionner. Pour contourner cette difficulté, il suffit de désactiver le wifi sur votre appareil mobile.

• Problème technique

Si votre fin de trajet coïncide avec l’annonce qu’un problème technique perturbe le fonctionnement du service, cliquez sur le lien « En savoir plus » qui est alors affiché dans la bannière dans l’app et suivez les instructions pour savoir comment terminer le trajet dans les circonstances.

Si la situation persiste, contactez-nous.